FAQ Dolibarr • CRM • ERP • Facturation électronique

Vos questions sur Dolibarr

Vous vous demandez si Dolibarr est adapté à votre entreprise ? Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes sur ses fonctionnalités, ses avantages et son intégration avec la facturation électronique PEPPOL.

Pourquoi choisir Dolibarr ?

Dolibarr est une solution CRM et ERP open source pensée pour les indépendants, TPE et PME qui souhaitent centraliser leur gestion commerciale, administrative et financière dans un seul outil. Simple, modulable et économique, il permet de mieux piloter votre activité tout en gagnant du temps au quotidien.

Les atouts de Dolibarr

Gestion centralisée

Regroupez vos prospects, clients, devis, factures, commandes et suivis dans une seule interface.

Outil modulable

Activez uniquement les fonctions dont vous avez besoin selon votre activité et votre organisation.

Gain de temps

Automatisez de nombreuses tâches administratives et améliorez votre efficacité commerciale.

Solution évolutive

Dolibarr s’adapte à la croissance de votre entreprise et à l’évolution de vos besoins métiers.

Questions fréquentes sur Dolibarr

Qu’est-ce que Dolibarr et à qui s’adresse-t-il ?

Dolibarr est un logiciel open source de gestion d’entreprise combinant des fonctions de CRM et d’ERP. Il s’adresse principalement aux indépendants, TPE, PME, associations et structures qui recherchent une solution simple pour gérer leur activité au quotidien.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Dolibarr ?

Dolibarr permet de gérer les prospects, les clients, les devis, les factures, les commandes, les produits ou services, les stocks, les projets, les interventions et bien d’autres éléments essentiels au bon fonctionnement de l’entreprise.

Dolibarr intègre-t-il un véritable CRM ?

Oui. Dolibarr intègre un CRM complet pour suivre vos prospects, organiser vos relances, historiser les échanges, gérer vos opportunités commerciales et améliorer votre relation client sur l’ensemble du cycle de vente.

Peut-on créer des devis et des factures avec Dolibarr ?

Oui. Dolibarr permet de créer rapidement des devis, de les transformer en commandes puis en factures, de suivre les règlements et d’optimiser toute votre gestion commerciale et administrative.

Dolibarr est-il adapté aux petites entreprises ?

Oui, c’est même l’un de ses grands points forts. Dolibarr convient parfaitement aux petites structures grâce à sa prise en main rapide, sa modularité et son coût maîtrisé.

Peut-on gérer les stocks avec Dolibarr ?

Oui. Dolibarr propose des fonctions de gestion de stock pour suivre vos entrées, sorties, niveaux disponibles et besoins de réapprovisionnement selon votre activité.

Dolibarr est-il personnalisable ?

Oui. Vous pouvez activer ou désactiver des modules, ajouter des extensions et adapter l’outil à votre organisation. Cela permet de disposer d’une solution sur mesure sans complexité inutile.

Peut-on accéder à Dolibarr à distance ?

Oui. Dolibarr est accessible depuis un navigateur web, ce qui permet de l’utiliser au bureau, à domicile ou en déplacement, selon votre mode d’hébergement.

Dolibarr peut-il être connecté à d’autres outils ?

Oui. Il peut être interfacé avec différents services ou applications selon vos besoins : site e-commerce, comptabilité, outils métier, connecteurs spécifiques ou automatisations via API.

Dolibarr est-il compatible avec la facturation électronique et PEPPOL ?

Oui, à condition d’être raccordé à une Plateforme Agréée (PA). Dolibarr gère nativement la facturation, mais la transmission des factures au format électronique réglementaire passe par une plateforme immatriculée par l’État. C’est le rôle de notre module PeppolSynchro pour SUPER PDP : connecter votre Dolibarr à SUPER PDP, la Plateforme Agréée, pour émettre et recevoir vos factures via le réseau PEPPOL.

Qu’est-ce qu’une Plateforme Agréée (PA) ?

Dans la réforme française de la facturation électronique, une Plateforme Agréée (anciennement appelée PDP, Plateforme de Dématérialisation Partenaire) est un opérateur immatriculé par l’administration, autorisé à émettre, recevoir et transmettre les factures électroniques entre entreprises et vers l’administration fiscale.

SUPER PDP est l’une de ces Plateformes Agréées. Notre module PeppolSynchro pour SUPER PDP est le connecteur qui relie votre Dolibarr à cette plateforme — le module n’est pas lui-même une PA, il s’y raccorde.

Quels formats de factures sont gérés ?

Les formats conformes à la norme européenne EN 16931 :

  • Factur-X — PDF lisible avec données structurées intégrées
  • UBL 2.1 — format XML structuré
  • CII — Cross Industry Invoice

Le module et la Plateforme Agréée se chargent de générer et transmettre le bon format selon le destinataire.

Quel est le calendrier de la réforme ?

La réception de factures électroniques devient obligatoire pour toutes les entreprises à partir du 1er septembre 2026. L’émission devient obligatoire selon la taille de l’entreprise : grandes entreprises et ETI au 1er septembre 2026, PME et TPE au 1er septembre 2027.

Anticiper le raccordement de votre Dolibarr vous évite l’urgence de dernière minute.

Comment installer le module sur mon Dolibarr ?

En trois étapes : installer le module dans le dossier custom/ de Dolibarr et l’activer, raccorder votre compte SUPER PDP avec vos identifiants, puis activer votre licence. Le téléchargement est gratuit et vous pouvez tester immédiatement. Des tutoriels vidéo sont disponibles sur notre page Dolibarr en Vidéo.

Faut-il des compétences techniques ?

L’installation est conçue pour rester simple : décompression d’un fichier, dépôt dans un dossier, activation. Si vous n’êtes pas à l’aise, notre équipe peut vous accompagner. Contactez-nous pour une prise en charge.

Dolibarr est-il une solution économique ?

Oui. En tant que solution open source, Dolibarr évite les coûts de licences élevés. Vous maîtrisez ainsi votre budget tout en bénéficiant d’un outil puissant et évolutif.

Pourquoi mettre en place Dolibarr avec un accompagnement professionnel ?

Un accompagnement professionnel vous permet de configurer Dolibarr correctement dès le départ, d’éviter les erreurs de paramétrage, de gagner du temps et de disposer d’une solution réellement adaptée à vos processus métier.

Besoin d’un accompagnement autour de Dolibarr ?

Nous vous aidons à déployer, configurer et optimiser Dolibarr selon les besoins de votre entreprise, avec une attention particulière portée à la performance, à l’automatisation et à la facturation électronique.

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